ابعاد الخفجى-محليات:يستقبل قسم البلاغات بأمانة المنطقة الشرقية مجموعة من اتصالات الجمهور على مدار 24 ساعة عبر الرقم المخصص والموحد لتلقي البلاغات وهو “940”.
وأوضح مسؤول القسم بأمانة المنطقة الشرقية حسين البلوشي أن القسم يعمل بـ3 فترات على مدار الساعة كل فترة بمعدل 8 ساعات يتلقى اتصالات الجمهور برحابة صدر وبكل اهتمام وعناية، ويوجه كل موظف البلاغ إلى الجهة المختصة لاتخاذ الإجراء اللازم حيال البلاغ المقدم من المتصل، وتتراوح أعداد البلاغات بشكل يومي ونسبي ما بين 30 إلى 140 بلاغا.
وحول أبرز البلاغات التي يتلقاها القسم ذكر “البلوشي” أنها متنوعة بين حالات تسمم وارتفاع الأسعار وطفح المجاري وسوء النظافة في عدد من الأماكن.
واعتبر البلوشي ارتباط عدد من البلاغات بأكثر من جهة تحد يواجه قسم البلاغات أمام المتصل الذي يجهل تواصل البلديات المعنية بمتابعة بلاغه مع الجهة الأخرى التي تتحمل مسؤولية المخالفة، وقال : هناك المديرية العامة للمياه والمعنية بطفح المجاري على سبيل المثال فيما يرتبط ارتفاع الأسعار بوزارة التجارة، إلا أن المواطن يظن في كثير من الأحيان أن البلديات هي المعنية بمثل هذه الأمور.
وأضاف أن المواطن أصبح على وعي بمدى أهمية الإبلاغ عن مخالفة يرصدها بمكان ما، مشيرا إلى أنه في الغالب يتواصل مع البلدية عبر رقم البلاغات لإيصال شكواه أو تضرره من مشكلة ما.
