عقد وكيل وزارة الحج والعمرة للتخطيط والتطوير د. محمد بن طلال سمسم اجتماع مع مؤسسات أرباب الطوائف لمناقشة مخرجات برنامج قياس رضى الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم والذي تم تنفيذه خلال موسم حجاج عام 1436هجرية متضمنا خمس مراحل: مرحلة القدوم إلى المنافذ، مرحلة الاستقبال والإسكان، مرحلة خدمات المشاعر المقدسة، مرحلة النقل، مرحلة التوديع والمغادرة.

وقد تم خلال الاجتماع الذي شارك فيه المعنيون بالبرنامج في مؤسسات الطوافة ومكتب الزمازمة الموحد والنقابة العامة للسيارات استعراض أهم التوصيات والنتائج وفقا لتحليل بيانات المراحل المختلفة ويتبع هذا الاجتماع عقد لقاءات منفصلة خلال الأسبوع المقبل بإذن الله مع كل جهة لمناقشة البنود المتعلقة بالخدمات المقدمة من خلالها وسبل الارتقاء بها.

ويأتي هذا الاجتماع بناء على توجيه وزير الحج والعمرة د. محمد صالح بن طاهر بنتن للتأكد من معالجة أي جوانب قصور قد تم رصدها في أي من مجالات الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن والاستعداد المبكر والتنسيق الفعال مع كافة الجهات المعنية.