أبعاد الخفجى-محليات:
أكد الدكتور رزين الرزين رئيس جمعية حماية المستهلك، على ضرورة التزام شركة المياه الوطنية بمعايير جودة أعلى في عموم الخدمات التي تؤديها للمستهلك في ظل التعرفة الجديدة للمياه.
وقال الرزين : إن الارتقاء بالخدمات ومستوى وجودة العمل الذي يتلقاه المستهلك هو مطلب دائم ومستحق للمستهلك سواء كان ذلك بالتعرفة القديمة أم الجديدة، ولكن في ظل زيادة التعرفة وبالتالي العوائد التي ستعود على شركة المياه فمن الواجب أن يكون هناك مزيد من الحرص على جودة الخدمات وتلافي السلبيات سواء في معالجات التسريبات والأعطال وانتظام الفواتير ودقتها حتى لا يحصل تراكم وتأخر على المستهلك قد يشكل عائقاً له على السداد.
وأشار رئيس حماية المستهلك إلى أهمية وجود وثيقة لحماية حقوق المستهلك على غرار ما هو مطبق في شركات مماثلة كشركات الاتصالات، مبيناً بأنه غير مطلع إن كانت لدى شركات المياه وثيقة مماثلة، مبيناَ بأن الشركة تشكر على مبادرات سابقة لتمكين عملائها من تقسيط المديونيات السابقة لها عليهم.
ودعا الدكتور رزين إلى زيادة الوعي بأهمية الترشيد في استهلاك المياه وعدم مؤكداً بأنه أصبح ضرورة وليس مطلباً في ظل معدلات الاستهلاك المرتفعة والهدر الذي يضر بالموارد المائية ويمنع المحافظة على تلك الثروات الوطنية الغير متجددة للأجيال القادمة.
