دشن وكيل الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي د. علي العبيد حملة (رأيك يهمنا) من خلال إطلاق استطلاع للرأي في الحرم الشريف عبر أربعة مواقع مختلفة على الأبواب الرئيسة للرجال والمصليات النسائية.
وذكر مدير إدارة التخطيط والتطوير محمد المرواني أن الخدمة تأتي لقياس نسبة الرضا عن الخدمات التي تقوم الوكالة بتقديمها ومعرفة مدى رضا الزوار عن الخدمات المقدمة في العديد من مراكز تقديم الخدمات، مشيرا إلى أن إدارة التخطيط والتطوير تقوم بجولات ميدانية لقياس وتقويم الأداء للخدمات المقدمة في المسجد النبوي والتأكد من مطابقتها للخطط الموضوعة وذلك لتحسين مستوى الأداء لجميع الإدارات وجودة الخدمة المقدمة للزوار.