وجّه وكيل الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي د. علي العبيد جميع الإدارات المكتبية بتكليف الموظفين الإداريين بالعمل الميداني ومساندة باقي الإدارات في مهام أعمالهم والمساعدة على تنظيم الممرات والحفاظ على انسيابية الحركة خلال أوقات الصلوات، وتولي إدارة المتابعة الإشراف على التنسيق الميداني ومواقع أعمالهم.
وذكر مدير إدارة المتابعة محمد سكر أن مساندة الموظفين الإداريين للموظفين الميدانيين ونزولهم للعمل الميداني بالمسجد النبوي له دور فعّال في رفع مستوى الخدمات المقدمة والحفاظ على انسيابية حركة المصلين والمحافظة على جميع الممرات خالية من أي معوقات للحركة وخاصة السطح والممرات.