أعلن وكيل الحج والعمرة لشؤون العمرة د. عبدالعزيز بن عبدالرحيم وزان عن إطلاق نظام جديد لتقييم شركات ومؤسسات العمرة بهدف ضمان جودة عالية في مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وكشف د. وزان أن نظام تقييم شركات العمرة يأتي ضمن حزمة مستجدات تبنتها وكالة الوزارة لشؤون العمرة لتحقيق أهداف الوزارة، ومنها إنشاء محرك الحجز المركزي وأتمتة إجراءات خدمات المعتمرين وإعادة صياغة وتحديث المخالفات التشغيلية ونظام رصد المخالفات الآلي، بالإضافة إلى تفعيل برنامج الاستعداد المسبق على المنافذ البحرية والبرية والجوية وتأهيل واعتماد مساكن المعتمرين من قبل الوزارة.
جاء حديثه أثناء أعلن الوزارة لخططها التنفيذية والتشغيلية لموسم عمرة 1441 هـ وذلك بالتزامن مع انعقاد ملتقى ومعرض العمرة الذي أطلق تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة.
وقال د. وزان: إن استراتيجية الوزارة للعمرة 1441 هـ تهدف إلى تحسين الخدمات المقدمة للمعتمرين، وتهدف إلى المساهمة في استقبال الأعداد المتزايدة من المعتمرين بنسبة 18 % عن العام الماضي وتحفيز القطاع وشركات العمرة لخدمة ضيوف الرحمن وتهيئة رحلة العمرة وتحسين جودة الخدمات وتحسين تجربة المعتمرين وإثرائها وفق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وأضاف الوزان في جلسة حملت عنوان «اللوائح والتنظيمات الجديدة لمقدمي خدمات العمرة»، أن الوزارة تسعى إلى رفع مستوى التنوع في دول المعتمرين ومتابعة أثر التشريعات على التحول في تحسين الخدمات.
ونوه وزان إلى أن الوزارة اعتمدت إستراتيجية واضحة المعالم في تحقيق أهدافها تماشيًا مع رؤية المملكة 2030 والتي تهدف إلى استقبال 30 مليون معتمر في 2030، وذلك من خلال عدد من الأهداف الإجرائية والتي تتضمن الانتهاء من التنسيق مع الجهات ذات العلاقة لتفعيل التأشيرات الجديدة وتوحيد والرسوم، بالإضافة إلى إطلاق منصة الحجز المركزية وحث شركات العمرة على المشاركة في ندوات ومعارض العمرة في الدول المستهدفة، وإقامة ندوات ومعارض مصاحبة عبر شركاء النجاح في الدول المستهدفة.
