نظمت وزارة الحج والعمرة اليوم الأربعاء حفل إطلاق برنامج “التأمين على المعتمرين من خارج المملكة” وذلك تحت رعاية وزير الحج والعمرة د. محمد صالح بن طاهر بنتن.
حيث يهدف البرنامج إلى تقديم خدمات صحية وخدمات أخرى لتأمين المتطلبات للمعتمرين منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم من خلال إيجاد الحلول والمعالجات السريعة في سبيل أن يؤدي المعتمر نسكه براحة وسهولة ويعود إلى بلاده بصحة وسلامة.
وسيقدم برنامج التأمين الشامل للمعتمرين من خلال شركة التعاونية للتأمين والتي بدورها تقوم بإدارة المشروع بالمشاركة مع قطاع التأمين لتقديم الخدمات للمعتمرين حيث يتم ربط التأمين مع التأشيرة على أن تفعل وثيقة التأمين للمعتمر فور وصوله إلى المملكة.
ويوفر المشروع خدمات دعم للمستفيدين من خلال مركز اتصال موحد يعمل على مدار 24 ساعة بلغات متعددة، بالإضافة إلى توفير الدعم من خلال مراكز الخدمة الشاملة عناية.
كما يوفر فرقا ميدانية مدربة لتسهيل عملية التواصل مع المعتمرين إضافة إلى ذوي الاحتياجات الخاصة منهم والإجابة عن استفساراتهم واستقبال الشكاوى ومعالجتها ورفع مستوى وعيهم في كل ما يتعلق بشؤون التأمين.
وتهدف وثيقة التأمين الطبي للمعتمرين إلى تقديم أفضل الخدمات لزوار بيت الله الحرام بهدف تسهيل رحلتهم الإيمانية، وتسريع معالجة أي مشكلة طارئة يمكن أن تحدث لهم لا سمح الله.
